Fit für Führung

GesprächsKUNST

Kompass durch den Kommunikationsdschungel

Gute, erfolgreiche Mitarbeiterführung hängt weitgehend von der Gesprächsführungskompetenz der Führungsperson ab. Ziele und Kontext der Gespräche unterscheiden sich teils erheblich und nehmen Einfluss auf Gesprächsverlauf und -methoden. Das zentrale Fundament aller Gespräche ist jedoch die wertschätzende Kommunikation und Begegnung. Je mehr sie gelingt, desto wahrscheinlicher gelingt das Gespräch, wird das Ziel erreicht. Wie das in den vielfältigen Gesprächsanlässen (Kritik üben, Konflikte moderieren, Feedback geben, Ziele vereinbaren, Anweisungen formulieren, Anerkennung ausdrücken, argumentieren u.v.m.) wirken und funktionieren kann, vermittelt das Seminar.


Die Leitfrage ist dabei:

  • Kommuniziere ich als Führungskraft wertschätzend und bezogen auf mein Ziel klar und eindeutig?!
  • Und wann wende ich dazu welche Gesprächstechnik/-methode sinnvoll an?

Inhalte

Z. B.:

  • Aktiv zuhören
  • Fragetechniken
  • Einwandbehandlung
  • Stellung beziehen
  • Ich-Botschaften
  • Kritik formulieren
  • Moderationstechniken
  • Zielformulierungen
  • Konfliktklärung
  • U.a.m.

Zielgruppe

Führungskräfte aus allen Bereichen des Gesundheitswesens (max. 16 TN)

Referent(en)

Heiko Schulzki,
Dipl. Psychologe, Geesthacht

Termine

12.06.2019
09:00 - 16:30 Uhr

Kosten/Gebühren

160 €

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Seminar: GesprächsKUNST
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Fördermöglichkeiten

Gyde Schwalbe (Leiterin)
Irina Pelt-Gafert, Angela Wolf (Sekretariat)
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Ökumenisches Bildungszentrum für Berufe im Gesundheitswesen gGmbH
Norderallee 14
24939 Flensburg

Tel.: 0461 318 217-51
Fax: 0461 318 217-59
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